الجودة والضمان
كيف تُختبر بطارياتنا الحمضية الرصاصية وتُرمَّز وتُضمن — كتابةً، وبحسب سعة البطارية.
الضمان حسب فئة السعة
ضمان بطاريات التخزين الحمضية الرصاصية يُحدَّد بالسعة لا باسم الطراز. وخط 24 أمبير-ساعة هو الفاصل.
| البطارية | السعة | الضمان |
|---|---|---|
| حمضية رصاصية للتخزين، حجم صغير | أقل من 24 أمبير-ساعة | 12 شهرًا |
| حمضية رصاصية للتخزين، حجم متوسط | 24 أمبير-ساعة فأكثر | 36 شهرًا |
| ليثيوم LiFePO4 | بحسب المشروع | يُحدَّد في العقد |
تبدأ مدة الضمان من تاريخ خروج البضاعة من المصنع. والبطاريات المستحقة تُستبدل أو يُعاد مقابلها، والخيار للمشتري.
تحقّق من الضمان حسب سعتك
مقاسات شائعةأدخل السعة أو اختر مقاسًا شائعًا. خط 24 أمبير-ساعة يحدد الفئة.
المقياس حتى 300 أمبير-ساعة، وما زاد عليها يبقى في الفئة المتوسطة.
ما يغطيه الضمان
أي عيب في الجودة لا يعود سببه إلى المستخدم ويظهر خلال مدة الضمان يُستبدل أو يُعاد مقابل قيمته. عمليًا يعني ذلك:
- انخفاض السعة انخفاضًا واضحًا عن القيمة الاسمية في نظام الشحن والتفريغ الذي نحدده، مع تأكيد الفقد بالاختبار
- تسرّب الإلكتروليت من العلبة أو من حشوة الغطاء أو من أحد الأطراف
- انتفاخ العلبة أو تشوّهها نتيجة غير الشحن الزائد
- قصر داخلي أو قطع في الدائرة تؤكده قراءات الجهد والمقاومة الداخلية
ما لا يغطيه الضمان
- الأضرار المادية أثناء النقل أو التشغيل، بما فيها تشقق العلبة وانحناء الأطراف
- الشحن الزائد أو التفريغ العميق بسبب ضبط شاحن على نظام خاطئ أو عدم مطابقته للبطارية
- توصيل الأقطاب معكوسة
- الاستخدام خارج نطاق درجة الحرارة الاسمي
- الإصلاح أو التعديل أو فتح العلبة دون إذن
- التخزين الطويل دون الشحن التعويضي الدوري الموضح في دليل الصيانة لدينا
- الأضرار الناتجة عن الحريق أو الفيضان أو الصواعق أو غيرها من القوى القاهرة
كيف تُعالج المطالبة
أربع خطوات، ولا واحدة منها تتطلب إعادة البطارية أولًا.
- 1أرسل رمز الدفعة المطبوع على العلبة، والطراز، وصورًا للأطراف والعلبة، وقراءات جهد الدائرة المفتوحة والمقاومة الداخلية.
- 2نستخرج سجل الدفعة: تاريخ الإنتاج، وسبيكة الشبكة، والحاجز، وبيانات الاختبار المسجلة عند الشحن.
- 3نؤكد كتابةً ما إذا كانت الوحدة مستحقة للضمان، وعلى أي أساس.
- 4الوحدات المستحقة تُستبدل بالطراز نفسه وتُشحن مع طلبيتك التالية، أو منفصلة إن كنت تحتاجها أسرع.
ما يُسجَّل قبل خروج البطارية
قيمة الضمان بقيمة السجل الذي يقف خلفه. وكل شحنة تحمل ما يلي دون أن تطلبه:
- قياس جهد الدائرة المفتوحة والمقاومة الداخلية لكل وحدة
- اختبار سعة على وحدات مسحوبة من الدفعة، لا على وحدة مختارة مسبقًا
- مطابقة سبيكة الشبكة والحاجز لمواصفات الطلب
- رمز دفعة على العلبة، حتى تُنسب المطالبة إلى نافذة إنتاج واحدة لا إلى حاوية كاملة
المستندات المرافقة للطلب
متاحة عند الطلب، وتُرفق افتراضيًا حين تشترطها دولة الوصول:
- تقارير اختبار IEC 60896 وIEC 61427 للحمضية الرصاصية، وIEC 62133 وUN38.3 لليثيوم
- إقرار المطابقة CE، وإفادة RoHS، وورقة بيانات السلامة MSDS للكيمياءين
- شهادة المنشأ ومستندات التصدير التي يطلبها سوقك
- صور قبل الشحن وتقرير فحص قبل ختم الحاوية
أدرج الضمان في أمر الشراء
نرسل شروط الضمان في ملحق مكتوب يمكن إرفاقه بأمر الشراء، مع فئات السعة وإجراءات المطالبة.
اطلب ملحق الضمان