Качество и гарантия

Как наши свинцово-кислотные батареи испытываются, кодируются и гарантируются — письменно, по диапазонам ёмкости.

12месяцев — до 24 А·ч

36месяцев — от 24 А·ч

4шага до рекламации

Гарантия по диапазону ёмкости

Гарантия на свинцово-кислотные накопительные батареи определяется ёмкостью, а не названием модели. Граница — 24 А·ч.

Батарея	Ёмкость	Гарантия
Свинцово-кислотная накопительная, малый формат	до 24 А·ч	12 месяцев
Свинцово-кислотная накопительная, средний формат	24 А·ч и выше	36 месяцев
Литий LiFePO4	по проекту	указывается в договоре

Гарантийный срок отсчитывается с момента отгрузки с завода. Батареи, признанные гарантийными, заменяются или компенсируются — по выбору покупателя.

Типовые размеры

Введите ёмкость или выберите типовой размер. Граница 24 А·ч определяет категорию.

Ёмкость

Средний формат — 36 месяцев36 месяцев

до 24 А·ч24 А·ч и выше

Шкала до 300 А·ч. Всё, что больше, остаётся в среднем формате.

Производственный дефект, не вызванный действиями пользователя и проявившийся в гарантийный срок, подлежит замене или компенсации. На практике это:

Ёмкость, заметно ниже номинальной, при предписанном нами режиме заряда и разряда, с подтверждением испытанием
Утечка электролита из корпуса, уплотнения крышки или клеммы
Вспучивание или деформация корпуса, не вызванные перезарядом
Внутреннее короткое замыкание или обрыв, подтверждённые замерами напряжения и внутреннего сопротивления

Механические повреждения при перевозке или эксплуатации, включая трещины корпуса и погнутые клеммы
Перезаряд или глубокий разряд из-за неверно настроенного зарядного устройства либо несоответствия ЗУ батарее
Обратная полярность подключения
Эксплуатация вне номинального диапазона температур
Несанкционированный ремонт, переделка или вскрытие корпуса
Длительное хранение без периодического подзаряда, описанного в нашем руководстве
Повреждения от пожара, затопления, молнии и других обстоятельств непреодолимой силы

Четыре шага, и ни один не требует сначала отправлять батарею назад.

1Пришлите код партии с корпуса, модель, фотографии клемм и корпуса, а также показания напряжения холостого хода и внутреннего сопротивления.
2Мы поднимаем запись партии: дата производства, сплав решётки, сепаратор и данные испытаний, зафиксированные при отгрузке.
3Мы письменно подтверждаем, подходит ли изделие под гарантию и на каком основании.
4Подходящие изделия заменяются той же моделью и отгружаются со следующим заказом либо отдельно, если нужно быстрее.

Гарантия стоит ровно столько, сколько стоит запись за ней. Каждая партия сопровождается следующим — без отдельного запроса:

Напряжение холостого хода и внутреннее сопротивление измеряются у каждой батареи
Испытание ёмкости на выборке из партии, а не на заранее отобранном образце
Проверка сплава решётки и сепаратора на соответствие спецификации заказа
Код партии на корпусе, чтобы рекламацию можно было привязать к одному производственному окну, а не ко всему контейнеру

Предоставляются по запросу и включаются по умолчанию, если этого требует страна назначения:

Протоколы IEC 60896 и IEC 61427 для свинцово-кислотных, IEC 62133 и UN38.3 для литиевых
Декларация соответствия CE, заявление RoHS и паспорт безопасности (MSDS) для обеих химий
Сертификат происхождения и экспортные документы, требуемые вашим рынком
Фотографии перед отгрузкой и отчёт об инспекции до пломбирования контейнера

Мы пришлём условия гарантии отдельным приложением, которое можно приложить к договору: с диапазонами ёмкости и порядком рекламации.