品质与质保
储能铅酸电池按容量分档质保，出厂前逐只检测、逐批留档。条款写得清楚，比说得漂亮有用。
12个月｜小于 24Ah
36个月｜24Ah 及以上
4步走完索赔
质保按容量分档
储能型铅酸蓄电池的质保按容量划分，不按型号名字划分。24Ah 是分界线。
| 电池类别 | 容量 | 质保期 |
|---|---|---|
| 储能型铅酸（小密） | 小于 24Ah | 12 个月 |
| 储能型铅酸（中密） | 24Ah 及以上 | 36 个月 |
| 磷酸铁锂 | 按项目 | 以合同约定为准 |
质保期自货物出厂之日起算。符合质保条件的电池，可退可换，由买方选择。
按容量查一下你的质保期
常用规格输入容量或直接点常用规格，24Ah 是分界线。
Ah
中密 —— 36 个月36 个月
小于 24Ah24Ah 及以上
刻度到 300Ah 为止，更大的容量同样按中密计。
质保范围
质保期内非人为导致的质量问题，经确认后可退换。具体指：
- 在我们规定的充放电制度下，容量明显低于额定值，且经检测确认
- 壳体、上盖密封处或端子出现电解液渗漏
- 非过充导致的壳体鼓胀、变形
- 经电压与内阻测量确认的内部短路或开路
不在质保范围
- 运输或使用过程中的物理损伤，包括壳体开裂、端子弯曲
- 充电参数设置错误、或充电器与电池不匹配造成的过充、过放
- 正负极反接
- 超出规定工作温度范围使用
- 未经授权的拆修、改装或开壳
- 长期存放未按维护手册做定期补充电
- 火灾、水灾、雷击等不可抗力造成的损坏
索赔怎么走
四步，且不需要你先把电池寄回来。
- 1提供壳体上的批号、型号、端子与壳体的照片，以及开路电压和内阻读数。
- 2我们调取该批次的生产记录——生产日期、板栅合金、隔板，以及出货时留存的测试数据。
- 3书面确认该只是否符合质保条件，以及依据。
- 4符合条件者以同型号换新，随下一批货发出；急需可单独安排发运。
出厂前留下什么记录
质保的分量取决于背后的记录。每一批货都带以下内容，不用你开口：
- 逐只测量开路电压与内阻
- 从该批次中随机抽样做容量测试，不用事先挑好的样品
- 核对板栅合金与隔板是否与订单规格一致
- 壳体打批号，出问题能圈定到一个生产窗口，而不是一整柜
随货文件
可按需提供；目的国要求时默认随货：
- 铅酸提供 IEC 60896、IEC 61427 检测报告；锂电提供 IEC 62133、UN38.3
- 两种化学体系的 CE 符合性声明、RoHS 声明与 MSDS
- 原产地证及目的国所需的出口单证
- 装柜前的实物照片与验货报告